Подписка
Работа с аудиторией
Ведущий:
Евгений КУРТ (uCoz)
Доклады:
1.Общение с пользователем в эпоху web 2.0
Докладчик: Ирина ЧЕРЕПАНОВА (uCoz)
Тезисы:
1. Особенности общения с появлением новых каналов коммуникации.
2. Типы пользователей: фанаты, критики, серые мышки, антифанаты.
3. Каие каналы и с кем лучше использовать.
4. Как правильно реагиовать на похвалу и бороться с негативом.
2.Социальные медиа как способ работы с клиентами компании
Докладчик: Анастасия ЛИ (NewSMB)
Тезисы:
1. Основные задачи и проблемы соц.медиа для бизнеса.
2. Подход к решению проблемы – «воронка социальных медиа»+оценка эффективности.
3. Примеры использования и оценка эффективности, метрики.
3.Теория и практика интеграции интернет-магазина с внешним миром
Докладчик: Дмитрий НЕУЙМИН (UMI.CMS)
Также в докладчиках: Игорь БУХАНОВ (Subscribe.ru)




